Zásady Ochrany Osobních Údajů

Datum poslední aktualizace: 25. května 2024

Vítejte na RemoteStart.cz. Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a dodržovat platné právní předpisy o ochraně údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, uživatelské jméno (pokud si vytvoříte účet).
  • Kontaktní údaje: Adresa, e-mail, telefonní číslo.
  • Údaje o platbách: Informace potřebné k zpracování plateb za naše kurzy a služby (např. fakturační adresa). Samotné údaje o platební kartě jsou zpracovávány zabezpečeně třetí stranou - platební bránou a my k nim nemáme přímý přístup.
  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto webové stránky.
  • Údaje o profilu: Vaše uživatelské jméno a heslo (pokud je relevantní), vaše zájmy, preference, zpětná vazba a odpovědi v průzkumech.
  • Údaje o využití služeb: Informace o tom, jak využíváte naše webové stránky, produkty a služby, včetně historie absolvovaných kurzů a pokroku.
  • Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.
  • Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi (e-maily, zprávy z kontaktního formuláře, chaty).

Neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů o vás (to zahrnuje údaje o vaší rase nebo etnickém původu, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, sexuálním životě, sexuální orientaci, politických názorech, členství в odborech, informace o vašem zdravotním stavu a genetické a biometrické údaje).

2. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům na základě příslušných právních základů:

  • Poskytování a správa našich služeb a kurzů: Pro plnění smlouvy s vámi (např. registrace do kurzu, poskytování přístupu k materiálům).
  • Zpracování vašich registrací a plateb: Pro plnění smlouvy s vámi.
  • Komunikace s vámi: Odpovídání na vaše dotazy, požadavky a poskytování zákaznické podpory (na základě našeho oprávněného zájmu nebo plnění smlouvy).
  • Personalizace vašeho zážitku: Přizpůsobení obsahu a doporučení kurzů (na základě našeho oprávněného zájmu).
  • Zasílání informací o našich kurzech, novinkách a akcích: Pouze s vaším výslovným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.
  • Zlepšování našich webových stránek a služeb: Analýza používání našich stránek k vylepšení funkčnosti a uživatelského zážitku (na základě našeho oprávněného zájmu).
  • Marketing a reklama: Zobrazování relevantních reklam a měření efektivity našich marketingových kampaní (na základě našeho oprávněného zájmu nebo vašeho souhlasu pro určité typy cookies).
  • Dodržování právních povinností: Například pro účely účetnictví nebo daňových povinností.
  • Zajištění bezpečnosti: Ochrana našich stránek a systémů před podvody a jinými nelegálními aktivitami (na základě našeho oprávněného zájmu).

3. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze v následujících omezených případech a za dodržení přísných podmínek:

  • Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají s provozem webových stránek, zpracováním plateb (např. platební brány), poskytováním IT a systémové administrativy, marketingem, analytikou (např. Google Analytics) nebo e-mailovou komunikací. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně vázáni chránit vaše údaje a používat je pouze k určeným účelům.
  • Právní povinnosti a ochrana práv: Můžeme zveřejnit vaše osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz, nebo pokud věříme v dobré víře, že takové zveřejnění je nezbytné k ochraně našich práv, majetku, bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních, nebo k vyšetřování či prevenci podvodů.
  • Obchodní převody: V případě fúze, akvizice, reorganizace, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje součástí převedených aktiv. O takové události vás budeme informovat.
  • S vaším výslovným souhlasem: Vaše údaje můžeme sdílet s jinými třetími stranami, pokud k tomu dáte svůj výslovný souhlas.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

4. Zabezpečení vašich údajů

Přijímáme komplexní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

  • Použití šifrování (např. SSL/TLS) pro přenos citlivých dat.
  • Pravidelné aktualizace našich bezpečnostních systémů a postupů.
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance a smluvní partnery, kteří je potřebují znát pro plnění svých pracovních povinností a jsou vázáni mlčenlivostí.
  • Zavedení postupů pro řešení případných porušení zabezpečení osobních údajů, včetně informování vás a příslušných dozorových úřadů, pokud to zákon vyžaduje.

Přestože usilujeme o maximální ochranu vašich údajů, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

5. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup spolu s dalšími informacemi.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, které o vás vedeme.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas).
  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě našich oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
  • Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: [email protected]. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy, obvykle do jednoho měsíce.

6. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné sledovací technologie (např. pixely, web beacons) k vylepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti, personalizaci obsahu a pro marketingové účely. Cookies jsou malé textové soubory ukládané vaším prohlížečem na vašem zařízení.

Používáme následující typy cookies:

  • Nezbytně nutné cookies: Tyto cookies jsou klíčové pro fungování našich webových stránek a nelze je vypnout. Obvykle se nastavují v reakci na vaše akce, jako je nastavení preferencí soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
  • Analytické/Výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejvíce a nejméně populární a jak se návštěvníci po stránkách pohybují.
  • Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webové stránce poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo externími poskytovateli, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
  • Marketingové/Cílené cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách.

Při vaší první návštěvě našich stránek vás požádáme o souhlas s používáním cookies, které nejsou nezbytně nutné. Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo pomocí našeho nástroje pro správu souhlasu s cookies (pokud je k dispozici). Více informací o konkrétních cookies, které používáme, jejich účelu a době platnosti, naleznete v našem upozornění/politice o cookies.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportingových požadavků. Doba uchovávání závisí na povaze údajů a účelu zpracování. Například údaje o zákaznících pro účely plnění smlouvy a právních povinností (např. daňových) můžeme uchovávat po dobu několika let po ukončení smluvního vztahu.

8. Mezinárodní přenosy údajů

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

9. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které neprovozujeme. Pokud kliknete na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránky této třetí strany. Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo praktikami jakýchkoli stránek nebo služeb třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost.

10. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. O případných významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách a aktualizací data "poslední aktualizace" na začátku těchto zásad. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

11. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

RemoteStart.cz
Email: [email protected]
Adresa: [Doplňte Vaši adresu, pokud je relevantní, např. sídlo společnosti]
Telefon: +420 123 456 789

Děkujeme, že využíváte služeb RemoteStart.cz a důvěřujete nám ochranu vašich osobních údajů.